每經(jīng)記者  徐潔云  發(fā)自上海

　　  一貫低調(diào)的蘇寧電器在B2C業(yè)務(wù)上陡然提高了嗓門(mén)。

    昨天（2月23日），蘇寧電器宣布了以電子商務(wù)為重點(diǎn)的2011年整體發(fā)展規(guī)劃。在計(jì)劃實(shí)體門(mén)店目標(biāo)新增370家、年底店面總數(shù)實(shí)現(xiàn)1700家的同時(shí)，蘇寧電器著重對(duì)蘇寧易購(gòu)進(jìn)行大幅度的調(diào)整，將其設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系，以公司化方式運(yùn)作，與實(shí)體連鎖零售業(yè)務(wù)平行，并設(shè)定了今年80億元銷售額的目標(biāo)。

賣的不止是家電

    資料顯示，蘇寧易購(gòu)于2010年2月上線，主要銷售的商品，除了傳統(tǒng)家電、3C產(chǎn)品，更擴(kuò)展到百貨、日化用品、圖書(shū)等商品。官方數(shù)據(jù)稱，蘇寧易購(gòu)在過(guò)去一年的銷售規(guī)模為20億元。

    成長(zhǎng)速度雖不錯(cuò)，但出乎意料的是，剛試水一年，蘇寧易購(gòu)就開(kāi)始大規(guī)模擴(kuò)張了。

    去年，蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民曾表示，蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)是在3年之內(nèi)組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。昨天他介紹，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)建制已達(dá)6000人。

    據(jù)介紹，這支隊(duì)伍中，將包括業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)500人，技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)500人，物流團(tuán)隊(duì)4000人以及呼叫中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)1000人。

    盡管仍將以擅長(zhǎng)的3C家電產(chǎn)品為主力，但百貨、圖書(shū)以及機(jī)票、游戲點(diǎn)卡、資訊、數(shù)字內(nèi)容等虛擬商品品類的加入，顯露出蘇寧易購(gòu)增強(qiáng)用戶黏性、偏社區(qū)化的動(dòng)向。

元老操盤(pán)

    蘇寧此次還調(diào)配其系統(tǒng)內(nèi)部的“猛將”，強(qiáng)化蘇寧易購(gòu)的管理實(shí)力。

    昨天，蘇寧電器宣布原華東二區(qū)執(zhí)行總裁凌國(guó)勝調(diào)任蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理。據(jù)了解，凌國(guó)勝是經(jīng)歷過(guò)蘇寧從空調(diào)專賣商轉(zhuǎn)向3C領(lǐng)域“二次創(chuàng)業(yè)”的元老，蘇寧電器手機(jī)通信類產(chǎn)品業(yè)務(wù)最初的拓荒，正是經(jīng)由其手。

    凌國(guó)勝也以善打硬仗著稱。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，蘇寧于2002年進(jìn)入永樂(lè)電器的“大本營(yíng)”上海市場(chǎng)，至今已發(fā)展了70多家門(mén)店，其間曾成功抵御了2006年永樂(lè)國(guó)美合并后的“圍剿”。此次凌國(guó)勝受命履新蘇寧易購(gòu)，顯示出蘇寧將在電子商務(wù)領(lǐng)域猛力擴(kuò)張的決心。

    凌國(guó)勝在現(xiàn)場(chǎng)立下了  “軍令狀”。他表示，今年蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)是，銷售額在去年基礎(chǔ)上翻兩番，達(dá)到80億元，注冊(cè)用戶數(shù)量上沖1000萬(wàn)人。

物流后臺(tái)再加碼

    蘇寧易購(gòu)可共享蘇寧集團(tuán)采購(gòu)、管理、物流等方面的資源，被業(yè)內(nèi)視為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)資本之一。孫為民也強(qiáng)調(diào)，物流配送體系資源對(duì)于蘇寧易購(gòu)具有重要意義。他曾多次表示，電子商務(wù)的根基是電子化的物流。

    隨著去年B2C業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)的物流配送業(yè)發(fā)展已明顯滯后。京東商城、凡客誠(chéng)品不得不耗費(fèi)巨資自建物流，仍難以滿足需求。

    相比之下，憑借蘇寧電器數(shù)年間在倉(cāng)儲(chǔ)物流領(lǐng)域的投資建設(shè)，蘇寧易購(gòu)得以獲得領(lǐng)先的配送能力。

    春節(jié)期間，受制于物流歇業(yè)，多數(shù)B2C企業(yè)放棄了假期巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。蘇寧易購(gòu)則借助自有物流資源，照常發(fā)貨持續(xù)經(jīng)營(yíng)。據(jù)悉，這個(gè)春節(jié)，其銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)400%。

    蘇寧易購(gòu)有意持續(xù)強(qiáng)化這一優(yōu)勢(shì)，并對(duì)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。凌國(guó)勝告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，蘇寧易購(gòu)將建立由93個(gè)大家電中心倉(cāng)、10個(gè)自動(dòng)化、高效率的小件商品自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)和1000個(gè)依托區(qū)域核心門(mén)店、物流基地的自建快遞點(diǎn)構(gòu)成的全國(guó)物流配送體系。

    據(jù)介紹，1000個(gè)轉(zhuǎn)配中心不僅將實(shí)現(xiàn)覆蓋區(qū)域內(nèi)全品類24小時(shí)送貨到位，堅(jiān)持最后一公里自營(yíng)服務(wù)，還可以向顧客提供小件商品自提服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)提貨、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)機(jī)和調(diào)試。

    此外，孫為民還透露，目前蘇寧電器在國(guó)內(nèi)已有4個(gè)物流基地，計(jì)劃到2014年前完成60個(gè)物流基地的建設(shè)，目前已簽約15個(gè)物流基地項(xiàng)目。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)

與此相匹配的是，蘇寧易購(gòu)在蘇寧體系中的地位大幅提升。自此，蘇寧易購(gòu)開(kāi)始作為蘇寧電器上市公司控股的子公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，建立獨(dú)立的采銷體系和市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、信息、人力資源、行政等配套管理體系，有獨(dú)立的采購(gòu)權(quán)和定價(jià)權(quán)。

    孫為民表示，蘇寧憑借在全國(guó)的實(shí)體渠道和低價(jià)商品，發(fā)展電子商務(wù)具有優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)的獨(dú)立運(yùn)作有利于公司成為  “一家真正的互聯(lián)網(wǎng)公司”。

    對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的線上線下價(jià)格差的問(wèn)題，孫為民說(shuō)，幾乎為全行業(yè)接受的網(wǎng)上價(jià)格低于門(mén)店價(jià)格的觀念，有一定的炒作成分。網(wǎng)上商城沒(méi)有門(mén)店成本，但仍有物流和人員成本，所以將網(wǎng)上和店面價(jià)格進(jìn)行類比不合適。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上線下的價(jià)格必然同步化，“目前，網(wǎng)上商城和店面為了滿足不同需求的用戶，因此不存在左右手互博和競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題?！睂O為民說(shuō)。

    蘇寧電器內(nèi)部人士向  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，在升級(jí)建設(shè)初期，蘇寧易購(gòu)的價(jià)格設(shè)定仍需與蘇寧電器營(yíng)銷總部的實(shí)體門(mén)店體系溝通，日后則會(huì)逐步接近完全獨(dú)立操作。

    有分析稱，品牌影響力、供應(yīng)鏈管控、庫(kù)存配送地域優(yōu)勢(shì)，都是電商領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力，蘇寧電器確有深厚積累。蘇寧要做的是引入用戶資源，將后臺(tái)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)實(shí)利。

    庫(kù)巴網(wǎng)副總裁彭亮在接受  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，對(duì)蘇寧獨(dú)立運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)并進(jìn)行規(guī)模大升級(jí)的勇氣表示贊許，“今年業(yè)內(nèi)各家企業(yè)都表現(xiàn)出了行業(yè)增量的信心，年度目標(biāo)都有大幅提升?！?/p>

如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)與《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社聯(lián)系。未經(jīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)社授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載或鏡像，違者必究。

聯(lián)系電話：021-60900099轉(zhuǎn)688

每經(jīng)訂報(bào)電話

北京：010-58528501    上海：021-61283003    深圳：0755-83520159    成都：028-86516389    028-86740011    無(wú)錫：15152247316