“說什么擱蚌埠還沒有敢打他臉的，擱20年前我都能把你搞死，還說等會到終點站‘等著瞧’的話語……”近日，一封乘客書面描述蚌埠一公交司機言語行為的信件，出現(xiàn)在蚌埠市人民政府市長熱線里。乘客表示，當事情發(fā)生后，為了不打擾其他乘客的行程，一直到他下車后，才選擇了報警。記者注意到，對于乘客的來信，蚌埠交通運輸部門進行了回應，并對該乘客進行致歉。該市交通運輸局表示，關于乘客投訴城際公交K311路車駕駛員服務質(zhì)量的問題，工作人員已電話聯(lián)系了乘客，告知公司已經(jīng)對該起投訴中的駕駛員進行了嚴肅的批評教育，并按照公司內(nèi)部規(guī)章制度進行了經(jīng)濟處罰。并與乘客進行了長時間友好的溝通，對于本起投訴給乘客帶來的不便深表歉意。（安徽網(wǎng)）