每經(jīng)記者｜孫嘉夏    每經(jīng)編輯｜魏官紅    

｜ 2024年5月31日 星期五 ｜

NO.1 希爾頓回應(yīng)會員因“夜不歸宿”被罰3000元

據(jù)媒體報道，一名鉆卡會員身份入住北京王府井希爾頓酒店后，遭酒店監(jiān)控調(diào)查是否入住，因晚上未回房間睡覺被多收3000元差價。對此，希爾頓集團回應(yīng)稱，其已經(jīng)對涉及北京王府井希爾頓酒店的相關(guān)事件進行了調(diào)查，結(jié)果與相關(guān)會員反饋的內(nèi)容存在差異。出于對會員個人信息安全的考慮，不便透露更多細節(jié)信息。

點評：希爾頓酒店對會員“夜不歸宿”事件的回應(yīng)，展現(xiàn)了酒店在維護規(guī)則與客戶隱私之間的權(quán)衡。相關(guān)事件也提醒消費者需注意酒店政策。同時，對外界而言，此類事件可能影響酒店聲譽，但希爾頓的透明溝通有助于減少負面影響。

NO.2 星巴克回應(yīng)“消費入座”：無中生有

據(jù)新浪科技，有媒體報道星巴克開始強調(diào)“消費入座”，不消費會被店員禮貌勸離。對此，星巴克方面回應(yīng)道，沒有這樣的規(guī)定，歡迎所有人來星巴克，消息系無中生有。

點評：星巴克對“消費入座”的迅速回應(yīng)，有效遏制了可能對品牌形象造成的損害。這一事件強調(diào)了社交媒體時代，品牌需快速應(yīng)對虛假信息。投資者應(yīng)關(guān)注公司如何維護其開放包容的品牌形象。

NO.3 周生生：金價升勢過急拖累銷售表現(xiàn)

周生生主席兼集團總經(jīng)理周永成表示，由于今年金價升勢太急，制約消費意欲，今年銷售表現(xiàn)比預(yù)期差，目前難以估算金價走勢，會謹慎管理好黃金買賣，以減低風險。他表示，未來開店部署會小心審慎，強調(diào)要在游客及社區(qū)平衡布局。

點評：周生生因金價上漲導(dǎo)致銷售不及預(yù)期，暴露了金價波動對行業(yè)的直接影響。公司采取的謹慎管理策略和平衡布局，旨在適應(yīng)市場變化，降低風險。投資者應(yīng)密切關(guān)注金價走勢及其對周生生業(yè)績的潛在影響，同時考慮公司的市場適應(yīng)能力和風險管理措施。