每經(jīng)編輯｜何小桃    

7月19日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，天津一女導(dǎo)游斥責(zé)未購物的游客，并強制游客消費。此事引發(fā)關(guān)注。

據(jù)奔流新聞報道，視頻中，該女導(dǎo)游指責(zé)車內(nèi)乘客：“這么熱的天我?guī)е銈兂鋈ネ?，你們一路玩回來都說我講得好，這樣欺負(fù)我一個小姑娘合適嗎？”“一車52個人買了900塊錢，我賠都賠死了。那么多人空手出來，我讓你們多少買點，別空手出來，我擱里頭交代不了?！?/span>

見車上無人回應(yīng)她，該女導(dǎo)游繼續(xù)說：“都是這么大年紀(jì)的人了，不知道怎么回事啊，就這么給你們太原人丟臉是嗎？”?“花錢你是上帝，不花錢你就是狗屁！”

“叔叔阿姨我告訴你們，今天不買東西咱走不了，900塊咱走不了。”該導(dǎo)游最后表示，“沒買東西的現(xiàn)在還得跟我下來，去里面買去，什么時候買到1000多塊錢，買到2000塊了你們再走?！?/span>

7月19日23時53分，天津文化和旅游局發(fā)布情況通報：

7月19日，關(guān)于“導(dǎo)游強制游客消費”的視頻在網(wǎng)上傳播，引發(fā)輿論關(guān)注。我局對此高度重視，立即啟動調(diào)查程序，迅速開展處置工作。

經(jīng)查，視頻中的旅游團隊7月16日在山西省太原市由當(dāng)?shù)芈眯猩缃M團出發(fā)，行程為北戴河、天津四日游，7月19日8:00左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津。涉事導(dǎo)游鄧某為天津地接導(dǎo)游，為旅游團提供在津?qū)в畏?wù)，其導(dǎo)游證因有效期滿未申請換發(fā)，已于2023年9月9日被注銷，屬無證導(dǎo)游。

7月19日10:30左右，該旅游團在津旅游行程中，鄧某言辭失當(dāng)、態(tài)度惡劣，存在脅迫旅行者消費行為，引發(fā)游客不滿。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第四條、第十八條之規(guī)定，天津市文旅局依法責(zé)令涉事導(dǎo)游改正違法行為，擬對其頂格處3萬元罰款，并沒收違法所得。處罰決定將在有關(guān)法定程序終了后作出。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對|段煉

每日經(jīng)濟新聞綜合奔流新聞、天津市文化和旅游局、北京青年報