每經(jīng)編輯｜段煉    

“我在等待你們誠懇的道歉！”前不久，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒喊話字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴，引發(fā)業(yè)內(nèi)對算法的討論。

近日，抖音副總裁李亮對該話題進(jìn)行了回應(yīng)。

抖音副總裁：創(chuàng)造好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境

需要大家共同努力

李亮表示：“各大平臺都在使用算法，算法并沒有那么復(fù)雜和神秘。但算法的科普做得不好，透明度不夠，同時(shí)對于謠言與網(wǎng)暴識別與打擊力度不夠，這個確實(shí)是我們平臺公司需要加強(qiáng)的。”

李亮表示，平臺內(nèi)容治理的難點(diǎn)是如何識別謠言與謊言。比如個別營銷號為實(shí)現(xiàn)傳播謠言的目的，其采用的套路是先用小號發(fā)出虛假信息，然后營銷號截圖作為素材（為逃避法律責(zé)任，小號隨后將虛假信息刪除）大量引用傳播。這種傳播虛假謠言的套路，往往對企業(yè)經(jīng)營造成巨大影響，應(yīng)該成為各大平臺重點(diǎn)打擊的方向。

還有一種情況更難識別，李亮表示，有些營銷號為了做生意，擴(kuò)大影響力，很會包裝，俗稱吹牛逼，這本質(zhì)也是編造謊言，欺騙客戶及公眾。通常情況這類“吹牛逼”的營銷號誠信度不高，破壞力不強(qiáng)，謠言的傳播不廣。但如果媒體不做識別，連簡單的情況核實(shí)都不做，將營銷號吹牛造謠的自我介紹直接引用，當(dāng)成真事，以新聞報(bào)道的形式發(fā)布出去，平臺就難做識別了。

他強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)造好的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境，識別、打擊謠言，需要大家共同努力。

11月19日至20日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒在參加活動時(shí)公開喊話字節(jié)跳動創(chuàng)始人張一鳴，“請今日頭條、抖音，不要以任何所謂‘避風(fēng)港’原則進(jìn)行搪塞，立即撤除對我個人名譽(yù)權(quán)的侵害言論、圖片，并向我個人和我家屬道歉，這時(shí)間已經(jīng)不短了。”在談到平臺利用算法推送消息時(shí)，鐘睒睒說，“很多惡是人為造成的，尤其是利用科學(xué)、科技手段、技術(shù)能力，那造成的惡比普通人造成的惡要大，這是大惡”。

鐘睒睒 圖片來源：每經(jīng)記者 葉曉丹 攝

四部門開展網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題

治理專項(xiàng)行動

據(jù)央廣網(wǎng)，對于網(wǎng)絡(luò)平臺算法應(yīng)用，社會各界一直都在高度關(guān)注。近日，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒就曾公開表示，把網(wǎng)絡(luò)變成技術(shù)、算法，會造成對個人或企業(yè)的嚴(yán)重傷害。這一事件瞬間引發(fā)了廣泛的社會反響，也使得算法相關(guān)話題熱度持續(xù)攀升，同時(shí)也反映出社會大眾，尤其是實(shí)體企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)平臺算法運(yùn)用的重視以及對相關(guān)問題的擔(dān)憂。

11月24日，中央網(wǎng)信辦、公安部、工信部、市監(jiān)總局等四部門發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動的通知》，旨在進(jìn)一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理，自即日起至2025年2月14日對網(wǎng)絡(luò)平臺算法存在的典型問題進(jìn)行重點(diǎn)整治。

此次專項(xiàng)行動聚焦多個重點(diǎn)問題，包括同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預(yù)榜單炒作熱點(diǎn)、盲目追求利益侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益、利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”以及算法向上向善服務(wù)缺失侵害用戶合法權(quán)益等。從具體舉措來看，要構(gòu)建“信息繭房”防范機(jī)制，提升推送內(nèi)容多樣性；全面公示熱搜榜單算法原理，打擊操縱榜單行為；詳細(xì)公示相關(guān)算法規(guī)則保障勞動者權(quán)益；嚴(yán)禁大數(shù)據(jù)“殺熟”，增強(qiáng)算法向上向善服務(wù)等，全方位落實(shí)算法安全主體責(zé)任。

本次“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項(xiàng)行動設(shè)立了五大目標(biāo)，即算法導(dǎo)向正確；算法公平公正；算法公開透明；算法自主可控；算法責(zé)任落實(shí)。通過治理典型問題，壓實(shí)平臺責(zé)任，有望讓網(wǎng)絡(luò)平臺更好地承擔(dān)社會責(zé)任，保障各方權(quán)益，以網(wǎng)絡(luò)平臺算法賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

編輯|段煉 蓋源源

校對|王月龍

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