每經(jīng)編輯｜杜宇

據(jù)廣州日報，2025年1月16日，多位支付寶用戶在社交媒體發(fā)布訂單支付頁面截圖稱，自己在16下午14:40~14:45這5分鐘的時間段內，通過支付寶進行個人轉賬、信用卡支付、繳費等操作時，均在訂單支付時提示“政府補貼”，減免優(yōu)惠20%。

圖片來源：視覺中國

針對1月16日支付寶出現(xiàn)的“打八折事故”，1月17日凌晨，支付寶官方微博回應付款優(yōu)惠失誤。支付寶發(fā)文稱：

昨天下午由于我們的一個失誤，導致小部分用戶在支付時享受了立減優(yōu)惠，關心我們會不會把優(yōu)惠追回。

有幾個事實在此澄清：

1、支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果你收到了下圖短信，千萬不要點，以免上當受騙，也請大家?guī)兔ο嗷マD告。

2、失誤是怎么發(fā)生的？其實是我們在支付寶某個常規(guī)營銷活動后臺配錯了營銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯了。

3、既然是我們的錯，成本和責任必須我們自己承擔。針對已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，支付寶不會向用戶追款，請大家安心。

圖片來源：支付寶官方微博

每日經(jīng)濟新聞綜合廣州日報、支付寶官方微博

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N1293759258