每經(jīng)記者｜溫夢(mèng)華  熊嘉楠  劉明濤    每經(jīng)編輯｜肖芮冬    

5月19日，貴州茅臺(tái)再次迎來(lái)了備受市場(chǎng)矚目的2024年度股東大會(huì)。

14時(shí)30分，在1400多名股東的熱切注視中，貴州茅臺(tái)黨委書記、董事長(zhǎng)張德芹帶著公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一道，來(lái)到了會(huì)場(chǎng)。

在鞠躬致意之后，張德芹首先向投資者表達(dá)了“三個(gè)感謝”和“一個(gè)請(qǐng)求”。“茅臺(tái)從這大山深處走向世界，一路艱辛有很多的不容易，希望大家對(duì)茅臺(tái)這個(gè)品牌、這個(gè)企業(yè)多一份關(guān)愛，多一份維護(hù)。”無(wú)論何時(shí)何地，茅臺(tái)都會(huì)認(rèn)真聽取大家的意見建議，并落實(shí)到公司治理的具體工作中。

時(shí)隔一年再度出現(xiàn)在上千名投資者面前的張德芹，似乎沒有變化：依舊是一身低調(diào)儒雅的深色中山裝，依舊是謙遜溫和的姿態(tài)，仍然親切地將投資者稱之為“老板”。

然而，這一年茅臺(tái)卻有著不一樣的變化：當(dāng)白酒產(chǎn)業(yè)邁入深度調(diào)整期，龍頭企業(yè)也主動(dòng)實(shí)施了穩(wěn)健策略，交出了一份營(yíng)收、凈利潤(rùn)增速均超15%的答卷，并將2025年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)目標(biāo)確定為9%左右。

在一年前以“三個(gè)服從”穩(wěn)下市場(chǎng)信心的茅臺(tái)“掌舵人”，又將如何回應(yīng)一眾股東和社會(huì)各界的熱切期待？筑牢茅臺(tái)穿越行業(yè)周期的可靠預(yù)期？

圖片來(lái)源：貴州茅臺(tái)供圖，下同

接地氣的上市公司掌舵人：親切地稱股東為“老板”，催著大家快去吃飯

深色的中山裝，似乎已經(jīng)成為張德芹最具辨識(shí)度的“視覺名片”。

無(wú)論是茅臺(tái)的股東大會(huì)，還是公司全國(guó)經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)，或是出席行業(yè)重要活動(dòng)，他那整潔、干練的形象令人印象深刻。

在股東的眼里，張德芹是“萬(wàn)億市值”上市公司的“掌舵人”，但也是能夠圍著餐桌拉家常的身邊人。

在股東大會(huì)前一晚的自助晚宴上，張德芹與著名投資人林園等一眾股東們坐到了一桌。“你們?cè)趺磁u(píng)都行，我們一定會(huì)做好。”張德芹態(tài)度誠(chéng)懇地說道。交流中，還熱情地催促旁邊圍成一圈的投資人，“大家快去吃飯去吃飯”。

去年4月，張德芹上任一個(gè)多月后，第一次亮相股東大會(huì)。也許正是這個(gè)原因，參會(huì)人數(shù)暴增，創(chuàng)下2019年以來(lái)最高紀(jì)錄，會(huì)議地點(diǎn)也不得不臨時(shí)更改。

彼時(shí)，他多次親切地稱股東為“老板”，也和大家說了很多“真心話”。

其實(shí)，張德芹很多時(shí)候都展現(xiàn)出感性的一面。去年的茅臺(tái)酒經(jīng)銷商大會(huì)期間，在和大家聊茅臺(tái)歷史的時(shí)候，他甚至掏出了自己多年前的手稿。當(dāng)時(shí)的他，感慨道，“今天的茅臺(tái)承載著上百萬(wàn)父老鄉(xiāng)親的付出。管理層都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，思考如何讓茅臺(tái)走得更遠(yuǎn)，承擔(dān)更大的責(zé)任”。

務(wù)實(shí)的老茅臺(tái)人：“視質(zhì)量為生命，早已烙進(jìn)茅臺(tái)員工的骨子里”

對(duì)于白酒行業(yè)和很多茅臺(tái)的員工而言，張德芹并非一個(gè)陌生的名字。

自1995年進(jìn)入茅臺(tái)以來(lái)，張德芹過往20多年的時(shí)間都與茅臺(tái)緊密相連。從制酒車間技術(shù)員，到車間主任，再到總經(jīng)理助理等，張德芹曾在一線勤勤懇懇干了十幾年，這些早年的基層經(jīng)驗(yàn)，也被他視為“是比很多同齡人幸運(yùn)的地方”。

去年股東大會(huì)上，張德芹提出“三個(gè)服從”：當(dāng)產(chǎn)量與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，產(chǎn)量服從質(zhì)量。當(dāng)效益與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，效益服從質(zhì)量。當(dāng)速度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，速度服從質(zhì)量。

今年，在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議中，他多次提到了茅臺(tái)的質(zhì)量根基不會(huì)動(dòng)搖。“質(zhì)量是生命之魂”，是全體茅臺(tái)人的質(zhì)量信仰，也是茅臺(tái)的底線要求。

“視質(zhì)量為生命的理念，早已深深烙進(jìn)茅臺(tái)員工的骨子里。”當(dāng)然，這也深深鐫刻在了張德芹的心里。今天的茅臺(tái)，無(wú)論是決策層、管理層還是執(zhí)行層，都始終堅(jiān)持視質(zhì)量為生命，茅臺(tái)人有責(zé)任、也有能力守護(hù)好、傳承好。

張德芹認(rèn)為，茅臺(tái)的穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展，需要投資者的理解和支持，更需要堅(jiān)守、維護(hù)茅臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一位00后股東在向《每日經(jīng)濟(jì)新聞·將近酒》談及對(duì)這位董事長(zhǎng)的印象時(shí)，給出了“務(wù)實(shí)”的評(píng)價(jià)。“我記得張董提出的‘三個(gè)服從’，其中當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生矛盾的時(shí)候，速度要服從質(zhì)量。這讓我印象很深刻，因?yàn)樗麍?zhí)行的很好。”

記者也留意到，在貴州茅臺(tái)的官方微信等公開信息上，凡是質(zhì)量檢查、安全生產(chǎn)等相關(guān)工作，他幾乎都是親自參加的。

實(shí)干的白酒人：讓白酒回歸初心，茅臺(tái)正在打造新的營(yíng)銷模式

過去一年，雖然整個(gè)白酒產(chǎn)業(yè)身處深度調(diào)整期，但茅臺(tái)依舊交出了一份營(yíng)收、凈利潤(rùn)增速均超15%的“答卷”。

“張德芹是茅臺(tái)體系成長(zhǎng)起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，張德芹的回歸，在關(guān)鍵時(shí)刻穩(wěn)住了渠道信心，也穩(wěn)住了投資人的信心。”在茅臺(tái)股東大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，酒類營(yíng)銷專家肖竹青在接受記者采訪時(shí)坦言。

在投資者提問之前，張德芹和參會(huì)的股東們，聊起了整個(gè)白酒行業(yè)發(fā)展的環(huán)境和茅臺(tái)的應(yīng)對(duì)策略。在談到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，張德芹非常坦誠(chéng)。

何為本質(zhì)，何為初心？在他看來(lái)，正是股東們上午參觀酒文化城時(shí)看到的三句話：以之成禮、以之養(yǎng)老、以之成歡。

“面對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的改變，投資者有擔(dān)憂，我們很理解。”接下來(lái)的幾句話，張德芹擲地有聲：“但是，請(qǐng)各位老板放心，相信茅臺(tái)的質(zhì)量、文化、根基不會(huì)動(dòng)搖；相信茅臺(tái)的創(chuàng)新能力、自我調(diào)節(jié)能力不會(huì)倒退；相信茅臺(tái)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力不會(huì)掉隊(duì)。只要度過這個(gè)周期，就會(huì)讓茅臺(tái)這個(gè)民族品牌煥發(fā)出更加奪目的光彩，不辜負(fù)各位投資者的期望，擔(dān)當(dāng)起更大的責(zé)任。”

面對(duì)時(shí)代的變革和產(chǎn)業(yè)的變化，張德芹認(rèn)為，茅臺(tái)人能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，能夠很快調(diào)節(jié)自我、去適應(yīng)市場(chǎng)。“每一次市場(chǎng)危機(jī)都會(huì)使茅臺(tái)在營(yíng)銷上、品牌上出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，我們會(huì)調(diào)節(jié)好當(dāng)前的體系，去做好相應(yīng)的工作。”

張德芹表示，從去年開始，茅臺(tái)在貴州省委、省政府“賣酒向賣生活方式轉(zhuǎn)變”的指導(dǎo)下，從消費(fèi)群體、消費(fèi)場(chǎng)景以及消費(fèi)方式入手，積極打造新的營(yíng)銷模式。

這一年，茅臺(tái)第一次提出“新商務(wù)”轉(zhuǎn)型、第一次實(shí)施注銷式回購(gòu)、承諾未來(lái)三年分紅回報(bào)不低于75%……

“相信未來(lái)各位會(huì)在家庭的重要聚會(huì)，消費(fèi)者個(gè)人重要的高光時(shí)刻，以及在國(guó)際市場(chǎng)上看到茅臺(tái)酒更多的身影，也請(qǐng)大家相信，茅臺(tái)酒依然是高品位生活和高品質(zhì)生活方式的重要參與者。我們也會(huì)進(jìn)一步完善服務(wù)體系，讓消費(fèi)茅臺(tái)酒的人真正感受到一份尊重。”張德芹這樣說道。

封面圖片來(lái)源：貴州茅臺(tái)供圖